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外媒:部分蘋果 M1 芯片 Mac 用户還原電腦時設備無法正常工作

據外媒 MacRumors 報道,購買 M1 芯片 Mac 的幾位用户在嘗試還原計算機時遇到了一個問題,計算機無法正常工作並停留在錯誤界面上,提示 “準備更新時發生錯誤,無法提供個性化軟件更新”。
2020-11-18 順豐集運地址 IT之家 閲讀: [複製網址]
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據外媒 MacRumors 報道,購買 M1 芯片 Mac 的幾位用户在嘗試還原計算機時遇到了一個問題,計算機無法正常工作並停留在錯誤界面上,提示 “準備更新時發生錯誤,無法提供個性化軟件更新”。



遇到該問題的一位用户表示,在與蘋果方面進行了數小時的電話交談後,“他們告訴我,已經有 75 個人打電話來詢問這個問題,他們目前沒有辦法解決。”


儘管 Apple 支持沒有為該用户提供可靠的解決方案,但有用户發現了一種可行的解決方案:蘋果已經説明如何使用 Configurator 2 和輔助 Mac 來恢復無響應的 Apple Silicon Mac。


IT之家瞭解到,這一方法需要最新版本的 Apple Configurator 2、可運行的 Mac,以及連接兩台 Mac 的線纜。


MacRumors 指出,用户可通過這種方法將固件還原,並在內部存儲器上安裝 macOS 的最新版本,從而消除所有數據。蘋果將來可能會針對該問題進行修復,但目前用户最好避免恢復 Apple Silicon Mac。


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[複製網址] 編輯:阿苗
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